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.预约须知
1）预约时间：提前2到3天预约
2）预约方式：1.上门预约 2.电话预约 3.网上预约
3）预约记录：
1.上门预约：首先咨询接待员接待来访者，同时准备一份预约登记表格，通过交谈先了解并记录求助者的电话，姓名，性别等基本资料，同时了解并记录求助者目前所遇到的问题，并判断该问题是属于哪类心理问题
2.电话咨询：首先咨询接待员接起电话，同时拿出预约登记表，通过电话详细了解对方的姓名，电话，求助者性别等基本资料，大概了解求助者的心理问题并作初步诊断
3.网上预约：通过QQ或者邮箱的方式来联系；QQ主要通过QQ聊天发电子档的预约登记表让对方填好姓名，性别，年龄，联系电话等基本资料，然后通过网上交谈初步了解其心理问题所在，并作简单的诊断。若是邮箱方式则要通过多次联系后得到求助者的初步信息并最后通过该方式或电话等方式确定预约。
4）预约推荐专家：咨询接待员根据对求助者的心理问题的初步诊断根据本咨询室的专家库和相关专家的时间及收费等情况的安排为其推荐相应的专家或者咨询师并安排首次咨询时间和地点。
5）双方同意并已经确定首次咨询时间，咨询接待人员要求求助者缴纳首次面谈费用，并签订协议，咨询接待员做首次面谈费用缴纳确定，若非当面缴纳费用则求助方须在在本咨询室银行账号上存入费用后要打电话来咨询室确认。
6）咨询师联系：咨询接待人员在确定收到首次面谈费用后根据向咨询员的推荐情况预约所推荐的咨询师对象，联系该咨询师，告知咨询师首次面谈的时间和地点。
7）咨询接待人员记录整个预约流程并备案。
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