人际沟通中的非言语交流技巧

超过 70% 的人依赖于非语言交流而不是谈话。

关键点

• 仅仅依靠肢体语言会迫使人们猜测你的意图。
• 在交流时，保持一个相互舒适的个人空间区域很重要。
• 大多数人依靠眼神交流来表达情绪，这很容易被误解，并导致非语言猜测。
• 抚摸在亲密关系中是有效的，但即便如此，最好伴随着言语表达。

您是否曾经注意到或意识到您与合作伙伴、商业伙伴、朋友和家人进行非语言交流的频率？人们经常通过非语言交流对他人的动机或想法做出假设。他们在没有口头交流来确认或拒绝口头内容的情况下这样做。大多数人认为这是理所当然的，但专家估计，70% 到 93% 的交流都是非语言的。

然而，仅依靠或主要依靠非语言交流会有很多限制，可能会导致个人互动的混乱。这就是为什么根据人们可能在想什么的非语言交流来限制您的潜在假设很重要。相反，专注于透明的沟通。

以下是人们进行非语言交流的四种重要方式，您应该监控并尽量限制。

1. 肢体语言。重要的是要意识到某些类型的肢体语言可以使您对对话感兴趣或不感兴趣。例如，双臂交叉站立可能意味着您不愿与人交谈或急于离开。然而，当你张开双臂并站直时，会给人一种专注和警觉的印象。仔细考虑您的行为并了解它可能无法准确传达您的意图。

2.个人空间。在交流时保持个人空间的安全区域是必不可少的。当一个人站得太近时，它会威胁；太远了，它暗示着逃离的愿望。确定你和你最舒服的人之间的个人气泡距离并保持它。

3. 眼神接触。眼神交流是最重要的非语言交流形式之一。偶尔眨眼的稳定凝视显示出兴趣。盯着一个人看很吓人。不经意地斜视或翻白眼，表示不感兴趣和不屑一顾。请注意您如何看待与您交流的人。

4. 触摸。在您发送给另一个人的消息中，触摸可以发挥复杂的作用。它在亲密关系中成功用于传达同情和同情，但与口头表达一起使用效果更好。相反，在专业环境中使用触摸可能会令人反感——即使它是无辜的。在任何一种情况下，口头交流都更安全，并且可以有效地补充亲密关系中的接触。

完全避免非语言交流是不可能的，或者制定一个与你认识的每个人都适用的策略。保持警惕，防止人们对您的想法、动机或意图做出错误的假设。请注意，有些人会期待非语言和口头确认。如果您想限制风险，使用口头交流通常更安全、更有效，也是一种更友好的互动方式。