说一生 对不起 需要很多力量，但这有助于双方互相理解。
错误总是会发生。在某些时候，我们都说了一些我们后悔的话，做了一些我们希望没有做过的事，或者没有做一些我们希望有的事。我们伤害了别人的感情。我们也一直在接受那些受伤的感觉。有人说了什么或做了什么让我们觉得受了委屈和冤枉。当没有说或做任何事情来承认那个错误时，我们就会留下那些受伤的感觉。

道歉很重要

当我们被错误对待或者当我们意识到我们误伤了别人时，我们会产生很多不同的情绪。我们如何克服这些错误，如何以修复损害的方式前进？道歉是一种重要的方式。相互理解在帮助我们道歉方面起了很大的作用。

当我们道歉时会发生什么？当我们告诉别人我们为我们说过的或做过的事感到抱歉时，我们：
承认我们行为不端或犯了错误。
为我们的行为负责。
证明对方的感情。
沟通我们的关系是重要的足够修复。
重建被破坏的信任。
相互理解可以让我们产生道歉的力量
这些信息是在相互理解的帮助下传达的。看到我们的行为对他人的影响，也就是说，看到我们的行为对他人的影响，需要有相互理解。感受别人的感受需要相互理解。要与他人有足够深的共鸣，才能认识到他们对我们有多么重要。要感受到你在别人身上可能造成的伤害，你需要有理解对方。
我们需要超越自己的感受去体验别人的感受。在那一刻，我们可以意识到，听到我们的话语或感觉我们的行为就像我们是另一个人一样，可能是痛苦或贬低或麻木不仁。和别人分享感觉可以让他们知道你在乎他们，你想更好地理解他们。我们用同理心来承认和理解我们的错误，验证他人，并花时间和责任来修复我们所造成的伤害。
甚至当我们为自己没有做过或无法控制的事情道歉时，我们也能表现出可以建立信任的同情心。“我很抱歉你今天过得很糟”让人们知道你理解他们的感受，即使你没有做过或不能做什么来改变现状。

道歉必须是真诚的。

不是所有的道歉都是一样的。当我们感到道歉是被迫的，或是为了表现得好时，我们并不认为它是真实的。在那些情况下，它没有力量去证明别人的正确性和重建信任。它没有显示同情。当我们道歉，因为它会让我们看起来很关心，我们这样做是为了我们自己。我们不是站在别人的立场上，我们只是为自己着想。同理心需要我们走出自己的经历，去考虑别人的经历。

集体道歉可以恢复社会信任

那集体道歉呢？我们能不能用社会同情心，这些技能来理解不同群体和文化的生活经历，看看他们是如何被冤枉和虐待的？是的，我们有这方面的例子。真相与和解委员会在南非举办论坛，让肇事者和受害者讲述他们的故事。这并不容易，也没有解决造成种族隔离的暴力和压迫的所有分歧。但这种公开声明有助于证实、建立信任，甚至请求宽恕。美国花了40多年的时间来道歉和赔偿10多万日本裔美国人，他们从1942年到1946年被囚禁在集中营里。我们通过公开宣言，1988年的《公民自由法》。这些国家的道歉并没有改变所发生的事实，但它们确实证实了人们的生活经历，并显示出同情。在更大的同情下，我们可以重建信任。

因此，在我们的个人生活和我们的国家领域，我们都可以用同理心来促使我们理解我们是如何冤枉和虐待他人的。甚至是几百年前发生的事件，如强迫非裔美国人遭受的奴隶制的暴行，以及为重新安置土著人而进行的强迫死亡游行，都值得我们同情，去理解那些被冤枉的人的生活经历。当我们不承认这些错误和虐待行为时，无论在多久以前，人们仍然没有听到我们的声音，我们把建立信任置于危险之中。然而，如果我们公开承认这一点，我们的后代就能感受到真诚和真诚的道歉所带来的认可。
道歉证实了别人的感受。我们沟通我们的关系很重要，足以修复。我们可以重建破碎的信任。旅程的第一步是相互理解。

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