如何与难相处的人打交道？

关键点

• 应对难相处的人最有效的方法是首先观察自己的情绪和身体反应。
• 与难相处的人交流时出现的一个常见问题是忘记了交流的目标。
• 在心理上排练即将与难相处的人进行的对话可以降低一个人说出一些反应性的话的机会，从而避免情况变得更糟。

许多人都在努力与那些他们在家里工作时都非常乐意与他们保持距离的人相处。许多人发现疫情后回到办公室环境中与他们认为困难的人在一起非常有压力。

在预期与所谓的难相处的人互动时，需要牢记几个重要组成部分。继续阅读可以帮助您避免使情况变得更糟的工具。

1.学会掌握停顿，避免局势升级。

当我们自己的反应使局势升级时，与难相处的人的冲突很容易成为恶性循环。冲突越激烈，我们对未来互动的想法就越害怕和压力，这会重新开始整个循环。所以，在任何惹恼你的情况下，你的目标应该是确保你不会让事情变得更糟。

确保您不会使情况升级的最有效工具是善于暂停并敏锐地观察自己的情绪和身体反应。在回应让你心烦意乱的人之前，请注意：我的身体感觉如何？我的思绪在飞驰吗？我是不是要快进陷阱，说了一些我以后会被指责的煽动性的话？

即使只是养成在发生冲突时等五秒钟再说话的习惯，也可以帮助您避免造成进一步的伤害。

2. 始终牢记您想要的结果。

我们与难相处的人互动中的另一个常见问题是，我们会因沮丧而分心，而忽略了我们正在努力实现的目标。当你被迫与难相处的人互动时，很容易偏离正轨（“你能相信这个人是多么的混蛋吗？”），最终让互动与我们希望完成的目标相差无几。

相反，记住你所追求的目标——解决特定问题、获得问题的答案、弄清一些令人困惑的事情、提出要完成的事情的正式请求——可以帮助你确保你保持在正确的轨道上并且是尽可能接近你的目标。

3. 如果可能，提前排练。

难相处的人特别擅长通过激发我们的情绪来让我们离开当下。就像音乐家、演员或运动员在练习后更有可能完成困难的表演一样，练习和排练也可以帮助我们应对最紧张的人际关系时刻。

不要害怕编写艰难的对话，当然知道需要内置一些回旋余地。更好的是，通过提前排练，你可以想出不太可能使情况升级的措辞（比如最好使用“我”陈述来描述你的感受——想想“当你没有达到这个截止日期时我很沮丧，因为它为我创造了额外的工作”，而不是“你做作业总是迟到！”）

4. 不要过度个人化。

通常，最艰难的人际交往是我们把事情看得太个人化，并感到被另一个人的行为伤害或侮辱，而实际上它与我们根本无关。

观察你的想法是否有扭曲，使情况比实际情况更接近你，或者不必要地使情况的结果灾难性的。当然，我们中很少有人对有人对我们积极不满或不喜欢我们的想法至少在某种程度上不感到困扰。但是，当一个难相处的人在不同情况下和与不同的人相处时表现出一致的功能障碍模式，我们对他们的行为的控制就很有限——而且只会增加不必要的担忧和心痛来责备自己。

5. 一点点自我意识和同理心会大有帮助。

当然，在任何关于如何管理与难相处的人互动的讨论中，如果我不承认我们中的一些人是难相处的人——通常是在不知情的情况下，我就会失职。因此，反思自己的行为可能会有所帮助，尤其是当您在生活中的不同情况下看到这些困难互动模式时。

无论您是在做一些事情来升级情况，还是您的肢体语言、语气或措辞让您比您预期的更具攻击性，通过寻找自己的模式来尝试提高您的自我意识可能会有所帮助。最后，即使对方总是很困难，有时也可以减少挫败感，向他们表达同情。有时，受伤害最深、情绪低落、遭受创伤或只是在生活中得不到足够支持的人，可能会被视为恶棍——实际上我们中的任何一个人都可能有同样的行为（或更糟！），如果我们被推到他们的生活环境中的话。